商场商铺物业负责什么

商场商铺物业的主要职责包括以下几个方面：

设施设备管理

负责商铺建筑主体、共用部位及共用设施设备的维护、保养和修缮，确保这些设施的正常运行。

环境卫生管理

保持公共区域的清洁卫生，包括垃圾清理和公共区域的定期消毒。

安保服务

实施巡逻、门禁管理等措施，保障商铺及周边区域的安全。

秩序维护

规范车辆停放、货物装卸等秩序，确保商业区的正常运营。

客户投诉和维修服务

及时协调解决商户之间的纠纷和矛盾，提供维修服务，确保商户的经营活动顺利进行。

租赁管理

包括招商、租赁合同的签订与执行、租金收取等。

沟通协调

与商场业主、租户、物业管理公司等各方保持良好沟通，协调解决各方之间的矛盾和问题。

应急处理

处理一些突发事件，帮助维护治安，并在紧急情况下进行清场等。

能耗管理

控制成本，进行节能改造，提高能源利用效率。

客户服务

提供高质量的服务，回应租户的诉求，协调解决纠纷和问题。

市场推广和活动组织

负责商场的市场推广活动和各类活动的组织，确保商场的正常运营和商户的满意度。

绿化管理

负责商场的绿化建设和保养，提供良好的生态环境。

这些职责旨在确保商场商铺的正常运营，提供一个安全、整洁、有序的商业环境，并满足商户和客户的各种需求。