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多久没收到快递可以理赔

100次浏览     发布时间:2025-01-18 05:42:46    

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条和《快递暂行条例》第二十七条的规定, 同城快递超3天、异地快递超7天不到算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

因此,如果是同城快递,超过3天没有收到;如果是异地快递,超过7天没有收到,消费者都有权要求快递公司进行相应的赔偿。建议您在遇到此类情况时,首先联系快递公司进行投诉,如果快递公司不予处理或处理结果不满意,可以向消费者协会或相关部门申诉。

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