农行济南和平支行： 聚焦“一老一少一新”群体开展教育宣传活动

在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动中，农行济南和平支行聚焦“一老一少一新”重点群体，通过形式多样的宣传活动，切实提升这些群体的金融素养和风险防范意识，助力构建和谐的金融环境。

聚焦老年群体：跨越数字鸿沟，守护金融安全。银行网点工作人员通过多种方式为老年群体提供贴心的金融服务。例如在厅堂开展金融知识小课堂，通过生动有趣的讲解和互动，将反诈、理财规划等实用金融知识送到老年人身边。“行长轮值大堂”时，用通俗易懂的语言向老年客户普及金融知识，增强他们的风险防范意识。

关注青少年群体：启蒙金融知识，培养理财意识。积极开展金融知识进校园活动，帮助青少年树立正确的金融观念。例如，设置“只此青绿消保小达人”拍照打卡地、设计金融消费者八项权益的盲盒，以抽盲盒、大转盘抽奖、参与答题免费送咖啡等多项互动游戏，让青少年在游戏中学习金融知识。

助力新市民群体：融入城市生活，提升金融素养。针对新市民群体的金融需求，提供针对性的金融服务。例如，向新市民群体普及基础金融知识、金融纠纷多元化解等内容，帮助他们提高对金融产品和服务的认知能力，增强依法维权的意识。依托工会驿站开展学雷锋志愿服务活动，为新就业形态劳动者等重点人群提供金融服务，提升金融服务的便利性。

本次“一老一少一新”教育宣传活动，取得了显著成效。农行济南和平支行将以此为契机，不断完善金融服务，将金融知识普及工作常态化，通过持续的宣传教育，加强金融消费者权益保护工作，不断提升金融消费者的素养和风险防范意识。