落锁状态下车外喊“理想同学打开车窗”，车窗自动降下？理想汽车回应

4月17日，云南#泼水节一理想汽车被人喊开门后泼水#冲上微博热搜。不少网友质疑车辆存在安全隐患。济南一理想汽车车主联系到新黄河记者，演示了相关功能，车外喊“理想同学打开车窗”，原本已处于锁车状态下的车窗迅速落下。对此，理想汽车相关工作人员回应称特定场景下车辆存在车外唤醒功能，考虑到驾乘人员担心的安全问题，后续会升级相关功能。

“万一行驶途中遇到情绪激动的车主，喊话理想同学可以随意摇下车窗，这对我们车内乘坐人员有着极大的安全隐患。”17日下午，济南一辆理想L6max车主对车外唤醒功能进行了实测。

(车外人员喊出指令后，车辆主驾驶车窗迅速落下)

记者注意到，处于锁车状态下，用车外唤醒功能尝试打开此辆理想L6max车门时，车辆未按指令打开车门。同样的锁车状态，主驾驶位有乘坐人员且车辆在上电状态下，车外人员喊话“理想同学，摇下主驾驶车窗”，车辆主驾驶车窗迅速落下;而在车辆上电且主屏幕熄灭的状态下，车辆仍可按车外喊出的“摇下车窗”指令将车窗降下;仅在“小憩模式”或断电模式下，车外喊话“理想同学”，其未做出相应操作。

(“小憩模式”下的理想汽车)

上述事件发生后，不少车主质疑理想汽车车外唤醒功能对车内人员存在安全隐患，有网友评论称，“这么危险的BUG车企应该第一时间防患于未然”“高科技也应该是以人为本”，也有网友持对立意见，评论称“OTA升级之后，门外不能唤醒语音助手”“除非是喊到120分贝，能获取2%的唤醒概率，其他情况下很难唤醒”。

理想汽车在车外喊话能否对汽车进行相关操控?4月17日下午，新黄河记者联系到理想汽车官方客服，工作人员回应称，目前理想汽车没有识别人声的功能，“车辆是需要上电后才能进行呼唤，主副驾及其他乘车人员均可呼唤，车辆下电之后没有办法去进行任何操作。”针对理想汽车车主担忧的车外唤醒功能，客服回应称已记录并交由专员回电。

17日傍晚，理想汽车一相关工作人员回应称，“理想汽车只有上电状态且屏幕点亮状态时，理想同学才可能存在车外唤醒的场景，车主在特定场景下有担心的话，可以手动关闭理想同学的语音唤醒功能。”针对理想汽车的车外唤醒功能，上述工作人员表示，驾乘人员担心的安全问题确实非常重要，后续会在理想汽车OTA的升级当中持续优化语音助手功能。

记者:韩明霞 编辑:郑楚翘 校对:刘恬 剪辑:王瑶华