汉阴游客写信感谢宁陕一次骑行感受到了“宁陕温度”

“面对我们的来访，安保人员主动起身、态度和蔼、耐心指引，让我们深深体会到‘服务型政府’的实质内涵。”7月21日，宁陕县委、县政府收到一封来自汉阴七名骑友的表扬信。信中字字恳切，不仅饱含着对宁陕服务细节的赞叹与人文温度的敬意，更让“来到宁陕都是客”的服务理念通过一个个暖心瞬间变得具体可感。

7月19日凌晨4点，汉阴骑友邱霞一行7人从汉阴出发，沿国道骑行7小时后，于11点左右抵达宁陕县城。在县政府门前打卡留念后，她们打算进入政府院内借用卫生间，却意外收获了一连串温暖体验。

刚到县政府门前，邱霞就注意到门口立着的服务指示牌，清晰标注着“免费提供热水、免费上厕所、免费停车”等服务。进入大厅后，保安付国伟主动起身迎接，热情地介绍：“前面两个水壶是开水可以泡茶，后面两个是温水可以直接饮用。” 随后，他还主动拿出茶叶和茶杯为大家倒水，并细心指引卫生间位置。

更让邱霞感动的是，当她们在门前休息时，看到付国伟默默打扫着周边丢弃的垃圾，始终保持着环境整洁。“我们本只是来借厕所，没想到能得到这么周到的服务。” 邱霞感慨道，“他说话待人接物态度和蔼，而且是非常有礼貌的保安，虽然做的都是些很细微、很细小的一些事，但是我从中感觉到了不一样的温暖，特别难能可贵。”

邱女士一行在五郎关打卡拍照

对于骑友们的赞扬，付国伟却显得十分谦虚。他说道：“这些都是日常职责，五湖四海来的游客都是客人，我们理应提供最好的服务。”在他看来，主动起身迎接、提供饮水服务、指引路线、维护卫生，都是岗位上再平常不过的工作。

但正是这份“平常”，生动诠释了“来到宁陕都是客”的服务理念。正如表扬信中所写：“安保人员用实际行动诠释了‘服务者’的角色，展现了宁陕县委、县政府乃至全县公务人员极高的职业素养和为民态度。”

这封表扬信不仅是对个体服务的认可，更是对宁陕整体服务环境的肯定。近年来，宁陕始终以游客需求为导向，将“便民服务”融入城市管理的细节中——政府门前的服务指示牌、大厅里随时供应的冷热饮水、县城街道上的志愿服务点，工作人员主动热情的态度，共同构成了城市的人文温度。

邱女士一行在县政府门口打卡拍照

骑友们在信中真诚呼吁：“希望贵县便民服务模式能够持续推广、全面推广！”而宁陕也用实际行动回应着这份期待。从机关单位到街头巷尾，“服务型政府”的理念正通过一个个像付国伟这样的基层工作者传递给每一位来访者，让“来到宁陕都是客”的承诺落到实处。

如今，这封来自汉阴的表扬信已成为宁陕服务品质的生动注脚。在这片充满温情的土地上，更多关于温暖与担当的故事，还在不断续写。

通讯员 谌敏