守护生命显担当 危急时刻见真情——天悦城金碧物业魏纯青紧急救助业主获赞誉

鲁网4月7日讯3月31日，一面写有“热情服务细致贴心 无私奉献关心备至”的锦旗被送到天悦城金碧物业服务中心，业主紧握夜班中队长魏纯青的手连声道谢：“要不是您反应快，后果不堪设想！”这面锦旗背后，是一场惊心动魄的生命救援。

深夜急电：争分夺秒与死神赛跑

3月22日23时45分，天悦城金碧物业值班室电话骤然响起。业主焦急求助，称家人误服农药且独自在家。情况危急！中队长魏纯青火速赶往现场，途中同步联系业主获取门锁密码，并拨打120请求医院开通绿色通道。打开大门后，他发现患者意识模糊、呕吐不止，空气中弥漫着刺鼻的农药味。是原地等待救护车还是自己开车送往医院，生死一线间，魏纯青果断决定自行驾车送医！

“当时脑子里没有其他的事情，只想着怎么用最短的时间、最好的方式救下生命。早一秒抢救，就多一分生的希望！”魏纯青说道。

生命至上：15分钟创造生命奇迹

凌晨的街道空旷且寂静，魏纯青的车载着患者一路疾驰奔向医院。魏纯青一边通过车载电话向急诊科同步患者症状，一边安抚电话另一端手足无措的业主。原本25分钟的车程仅用15分钟抵达，为抢救赢得黄金时间。

抵达医院后，医护人员迅速实施抢救，为患者进行洗胃，当确认毒素未扩散时，浑身冷汗的魏纯青才长舒一口气。由于业主短时间内还无法赶到，于是魏纯青全程陪同患者进行治疗，帮助患者办理住院手续并为其垫付部分费用，直至凌晨2点左右业主到来后，他才悄然离开，返回岗位继续值守，直至次日交班。

平凡英雄：物业人的初心答卷

“当时只想着救人，这是我们物业人的职责，更是我们的本能。”面对赞誉，魏纯青的回答朴实却有力。从精准判断、高效联动到全程守护，这场救援不仅展现了其过硬的专业素养，更诠释了“业主至上”的服务理念。

业主深夜的一个求救电话，是业主与物业间的性命相托，也是日常细枝末节间的温情守护。天悦城金碧物业服务中心始终坚持想业主之所想，急业主之所急，将暖心服务切实送到业主们的心坎上。平日里，面对业主的求助，天悦城金碧物业服务中心主动向前，争取在第一时间解决到位；冬日里，为业主们送上新鲜蔬菜和温暖热粥；圣诞节，为孩子们送上惊喜小礼物和可口零食；节日里，也会开展为业主洗车的便民服务，让业主们享受实实在在的便利，也赢得了业主们的一直好评。

危难时刻，方见英雄本色；细微之处，乃显服务真情。魏纯青用果敢行动为“物业人”的称谓写下生动注脚，也让更多人看到：守护万家灯火的，不仅是冰冷的钢筋水泥，更有这些平凡岗位上的暖心守护者。（本网记者）