一面跨越千里的锦旗！禅城南庄“特事特办”政务服务获赞

5月26日，一面绣着“产权登记显担当 窗口服务暖人心”的锦旗跨越千里，从上海寄达南庄镇行政服务中心。这一份特殊快递背后，折射出禅城区政务服务的暖心实践。

南庄镇行政服务中心工作人员接收锦旗。/通讯员供图

这段故事要从何女士5月中旬回禅办理的一桩棘手事务说起。当时，长期定居上海的何女士专程返回南庄，为儿子代办宅基地继承手续。因何女士丈夫突然离世，其名下宅基地尚未办理转移登记。当何女士持上海公证处出具的委托公证书前来办理时，却被告知公证书已过有效期。

何女士儿子身处海外、不便重新办理委托，何女士本人也因身体原因难以再次奔波往返沪粤两地，办理手续陷入僵局。

得知何女士的情况后，南庄镇行政服务中心迅速启动“特事特办”机制：不动产业务组主管与市自然资源局禅城分局南庄管理所协调，采取预收件方式先行受理；同时安排专人全程跟进，协助联系上海公证处重新出具公证书，并妥善安排快递寄送事宜。

两天后，新公证书送达当日，业务主管冒雨将材料送至审批部门，并实时向何女士反馈办理进度。通过部门高效联动，当天下午即完成审批并制发新不动产权证。“没想到这么快就能办好，工作人员的贴心服务让我特别感动！”回到上海的何女士尤觉感激，特意定制锦旗致谢，便有了开头那跨越千里寄锦旗的暖心一幕。

南庄镇行政服务中心相关负责人表示，这面锦旗既是群众对政务服务工作的认可，更是持续优化服务的动力，该中心将继续践行“为民服务”宗旨，以更优质的服务提升群众获得感，力争为禅城高质量发展注入政务服务动能。

文/禅城融媒记者林晓平 通讯员梁素珍