信阳市平桥区明港镇：“高效办成一件事” 惠及民生多领域

“现在绑定了全家医保，再也不用为老人孩子的药费来回转账了！”带着孩子体检的张女士在医院结算窗口感慨道。原来她两天前在信阳市平桥区明港镇党政便民服务中心办理了医保账户家庭共济，当下就享受到政策便利。

今年以来，明港镇党政便民服务中心聚焦群众需求，持续优化“帮办代办+智能引导”服务模式，启动“高效办成一件事”窗口服务，让医保“个人账户家庭共济”惠民政策更好落地，同时，该窗口还整合新生儿户口登记及医保参保、食品经营许可、残疾人两项补贴等高频事项，实现“一窗受理、一次办结”，切实提升群众办事便利度。

医保家庭共济“手把手教办”

医保个人账户家庭共济政策推出后，因许多群众不熟悉线上操作，明港镇便民服务中心配备专职人员现场演示“河南医保”小程序和“豫事办”APP操作流程，指导群众完成账户绑定，确保“一次教会、一次办成”。

新生儿“出生一件事联办”

针对新生儿家庭，便民服务中心提供“出生即参保”便捷服务，新生儿父母可在窗口一次性提交材料，线上同步办理新生儿户口登记和医保参保，避免多部门跑动。通过数据共享和流程优化，原本需要多次办理的事项如今“一窗搞定”，有效节省群众时间。

新生儿“出生一件事联办”

针对新生儿家庭，便民服务中心提供“出生即参保”便捷服务，新生儿父母可在窗口一次性提交材料，线上同步办理新生儿户口登记和医保参保，避免多部门跑动。通过数据共享和流程优化，原本需要多次办理的事项如今“一窗搞定”，有效节省群众时间。

残疾人补贴“全程帮代办”

针对行动不便的残疾人群体，窗口提供“两项补贴”全程网办服务，确保惠残政策精准落实，让特殊群体办事更省心。

群众的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。下一步，明港镇党政便民服务中心将继续优化“高效办成一件事”服务，推动更多便民事项集中办理，让群众切实享受政策红利。（通讯员 杨凯）