苹果手机坏了怎么换

苹果手机坏了可以通过以下步骤进行更换：

到苹果官方直营店或授权维修商

如果iPhone在保修期内，可以直接到苹果的官方直营店或授权维修商寻求帮助。需要带上保修卡和发票。

如果所在城市没有官方Apple Store，可以选择到苹果官方的授权维修商进行维修，但要确保是官方授权的维修商。

送厂检测

如果故障的iPhone确认为硬件损坏且没有明显的人为损伤和私拆情况，可以当场换机。

如果不能确认故障，则需要将iPhone送厂检测，这个过程通常需要一星期的时间，期间苹果的售后人员会提供一个备用机供用户选择是否使用。

换新机

购机15天内可以换新机，满足条件的用户可以继续以下流程：

准备购机发票、iPhone外包装盒及所有配件。

前往苹果零售店。

描述设备问题并表述需要换新机的原由。

工作人员进行检测，符合换新的条件后，工作人员将给予换新，不符合的可选择保修期内免费维修。

联系苹果客服

用户可以通过苹果官方网站、Apple Support应用或电话联系苹果客服，描述手机所遇到的问题，并提供设备序列号等信息。

客服人员会进行初步诊断，判断是否可以通过软件更新等手段解决。如果问题不易修复，会建议申请换新。

提交申请

如果诊断无果，客服会指导用户填写申请表，包括购买凭证和故障描述等。

一旦申请获得批准，苹果将提供返厂地址和运输标签，用户需将故障设备打包寄回。

寄回故障设备

用户将故障设备打包后寄回苹果，苹果在收到设备后会进行检验，确认无误后便会发货，通常在几天内发出新设备。

收到新机

更换的新手机将迅速送达，用户可根据操作说明进行设置和数据恢复。

建议：

尽量选择官方渠道进行维修或换新，以确保维修质量和售后服务。

如果手机在保修期内，建议尽快联系苹果官方客服进行咨询和处理，以免错过保修期。