wd移动硬盘怎么保修

要保修WD移动硬盘，您可以按照以下步骤操作：

查询保修状态

通过电话查询：拨打WD官方提供的保修查询电话800-999-3083或8008206682。

通过官方网站查询：访问WD中文官方网站，在首页找到“保修与RMA服务”，然后选择“质保查询”选项框，输入硬盘标签上的S/N码进行查询。

准备保修资料

保修卡：如果硬盘有保修卡，请确保它完整无损。

购买发票：提供购买硬盘时的发票或收据。

交易记录：如果没有保修卡和发票，可以提供购买硬盘的交易记录，包括购买时间和购买方式。

联系售后服务

城市快车：如果通过电话查询确认硬盘在保修期内，WD会提供城市快车的联系方式，您可以通过提供的电话号码与他们联系，他们会指导您如何将硬盘送到指定的保修点进行维修或更换。

电商平台：如果您是通过电商平台购买的硬盘，可以直接联系平台客服，他们会协助您进行保修申请。

送修或更换

送修：根据售后工程师的诊断，您可能需要将硬盘送到指定的维修点。

更换：如果硬盘在保修期内且非人为损坏，通常会有新硬盘更换。

注意事项

保修期：盒装硬盘保修三年，散装硬盘保修一年。保修期从出厂日期开始计算。

人为损坏：如果硬盘是因为人为损坏（如摔打、进水等）则不在保修范围内。

数据备份：在送修前，请确保备份所有重要数据，以防数据丢失。

通过以上步骤，您应该能够顺利申请WD移动硬盘的保修服务。