旅游稽查是做什么
100次浏览 发布时间:2025-01-11 23:19:19
旅游稽查的主要工作内容包括:
监督检查旅游服务质量和旅游安全:
确保旅游服务符合相关标准和规定,保障游客的人身和财产安全。
处理旅游投诉:
接受并处理游客对旅游服务、设施、产品等提出的投诉,维护游客的合法权益。
处理涉外旅游事务:
负责处理外国旅游机构在我市的相关旅游事务,保障国际旅游的顺利进行。
旅游市场检查及执法监察:
根据委托授权,对旅游市场进行监督和检查,打击不法行为,如强买强卖、虚假宣传等。
旅游安全管理工作:
负责全市范围内的旅游安全监督工作,防范和处理旅游行业的安全事故。
旅游质量工作人员培训教育:
对旅游质量相关工作人员进行培训和教育,提高其专业素质和服务水平。
旅游市场稽查:
对旅游市场进行稽查,查处黑车、黑导、黑店、黑社等违法行为,维护市场秩序。
旅游突发事件应急处理:
承担旅游突发应急救援管理工作,协助开展旅游安全生产工作。
宣传贯彻执行旅游法规:
宣传并贯彻执行国家和地方的旅游法规、规章,提供旅游法规咨询服务。
联合检查:
在旅游黄金周、重大节庆活动期间,联合相关部门进行联合检查,确保旅游市场的规范有序。
综上所述,旅游稽查旨在通过监督检查、投诉处理、市场稽查等多种手段,确保旅游市场的健康、有序发展,维护旅游者和旅游经营者的合法权益。