什么淘宝虚假发货
100次浏览 发布时间:2025-01-10 09:53:15
淘宝虚假发货是指 卖家在买家付款后,未按照约定时间发货或发货的商品与订单信息不符的行为。具体表现包括但不限于以下几种情形:
未及时更新物流信息:
卖家上传物流单号后,24小时内无“已揽收/揽件”信息记录。
商品与订单不符:
卖家实际发货商品与买家所购商品无关联(买A发B)或发空包裹等。
物流单号异常:
上传的订单物流单号存在异常、重复物流信息等。
虚假发货凭证:
卖家提供虚假的快递单号或其他伪造的发货凭证。
未实际寄出商品:
卖家在未将商品实际寄出或未在承诺时间内发货的情况下,随意将订单状态更改为“已发货”。
针对虚假发货行为,淘宝平台会采取严厉的处罚措施,以保障买家的合法权益。建议买家在遇到疑似虚假发货的情况时,及时与卖家沟通并提供相关证据,必要时可通过淘宝客服电话(如:95128)寻求帮助。