发现假烟投诉哪里
100次浏览 发布时间:2025-01-17 03:43:31
发现假烟后,可以通过以下方式投诉:
拨打“12313”举报电话:
消费者在购买到假烟后,可以拨打烟草监管举报电话“12313”进行投诉举报。烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。如果烟草部门确认举报情况属实,还会给予举报者一定金额的奖励。
拨打“12315”举报电话:
消费者还可以拨打全国工商部门投诉电话“12315”进行举报,或前往当地工商所、工商局申诉和举报。这些措施旨在快速有效地将问题反馈给相关部门,以便及时采取措施打击假冒伪劣商品,保护消费者权益。
直接到当地工商部门举报:
消费者可以直接到当地工商部门进行投诉,提供相关证据和信息,以便工商部门及时介入处理售卖假烟的违法行为。
送到烟草专卖局法规处(质检小组):
消费者还可以将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。
通过法院起诉:
如果有证据,消费者还可以到法院起诉,要求退还价款,并要求赔偿损失。法律依据:《消费者权益保护法》第十一条和第五十五条明确规定了消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
综上所述,发现假烟后,可以通过拨打“12313”或“12315”举报电话、直接到当地工商部门举报、送到烟草专卖局法规处(质检小组)或通过法院起诉等多种方式进行投诉。建议消费者在购买香烟时,要索取票据,查看卷烟编码和许可证是否对应,并拍照进行留存,以便在需要时提供证据。