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商品购买多久可以退换

100次浏览     发布时间:2025-01-18 02:39:17    

关于商品购买多久可以退换的问题,以下是不同商品类型和购买渠道的退换货时间规定:

超市

自售出之日起15日内,不影响二次销售的予以退换。

餐饮

对购买的餐品不满意,无条件退换货。

服饰

自售出之日起7日内,不影响二次销售的予以退换。

百货

自售出之日起7日内,不影响二次销售的予以退换。

茶叶茶具

自售出之日起7日内,不影响二次销售的予以退换。

特殊商品(电器)

商品自售出之日起30日内,电器商品出现质量问题(机器本身发生性能故障)予以退换。

购机60日内商品磨损影响二次销售及缺少配件,商场承担磨损费和缺少配件的40%费用。

购机90日内商品磨损影响二次销售及缺少配件,商场承担磨损费和缺少配件的30%费用。

珠宝

黄、铂金饰品,自售出之日起100日内可免费调换一次。

网络购物

消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

消费者定作的

鲜活易腐的产品

交付后的报纸期刊等。

功能性故障或商品质量问题

由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货(不含客户个人原因)。

物流损或缺件

在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后服务中心确认情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等),无条件办理退换货事宜。

建议

消费者:在购买商品时,务必保留好购物凭证,以便在退换货时提供。对于特殊商品,如电器,建议尽快联系售后服务中心进行检测确认。

商家:应明确退换货的具体规定,并在销售时告知消费者,以减少退换货纠纷。同时,对于退换货产生的费用,应提前与消费者明确,确保透明公正。

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